스포클립 호크
스포클립 호크 개인정보 처리방침
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(주)스포클립에이아이(아래 「회사」)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 지키며, 스포클립 호크(웹 · 앱 · 시설에 설치한 호크와 시설 PC · 홈페이지 일체, 아래 「서비스」)에서 개인정보를 어떻게 처리하는지 이 방침으로 알립니다.
1. 누가 무엇을 맡는가
- 회원 · 직원의 개인정보를 모으고 쓰는 주체(개인정보처리자)는 스포클립 호크를 쓰는 매장입니다.
- 회사는 매장이 맡긴 일을 대신 처리하는 수탁자입니다. 매장 운영자 본인의 정보와 서비스 계정(웹 · 앱 로그인 · 클라우드 보관함 · 패스 · 골드 · 호크존 · 공개 하이라이트)의 정보는 회사가 직접 처리합니다.
- 다만 스포클립 공통 인스타그램 계정(@spoclip.ai)에 올리는 영상과 그 계정으로 오는 댓글 · 메시지는 회사가 자기 채널로 처리합니다. 그 영상을 만든 회원(킵을 누른 회원 · 미성년자는 법정대리인)이 시설 및 스포클립(서비스 운영사)의 공식 채널 게시에 따로 동의하고 매장이 게시를 승인한 영상만 올립니다 — 함께 찍힌 다른 사람은 매장이 승인 때 확인합니다. 회원이 게시 중단을 요청하면 그때부터 올리지 않습니다.
- 이 방침은 스포클립 호크 웹과 앱에 함께 적용됩니다.
2. 처리하는 개인정보와 목적
처리하는 정보는 아래 목적에만 쓰고, 목적이 바뀌면 다시 동의를 받는 등 필요한 절차를 밟습니다.
| 누구의 | 항목 | 쓰는 곳 |
|---|---|---|
| 매장 운영자 · 직원 | 이름 · 연락처 · 로그인 계정 · 접속 기록 · 사업자 정보 · 결제 수단 식별 값 | 계정 관리 · 구독 결제 · 문의 응대 |
| 회원(원생) · 보호자 | 이름 · 연락처 · 생년월일 · 수업 · 출결 · 청구 · 수납 내역 · 메모 · 서명 | 매장의 회원 관리 · 계약 · 안내 발송 |
| 서비스 계정(회원 · 업주 · 직원 · 둘러보기) | 로그인 식별 값(구글 · 애플 · 카카오) · 메일 주소 · 닉네임 · 프로필 사진 · 알림 설정 · 앱 알림용 기기 식별 값 · 광고성 정보 수신 동의 여부 | 로그인 · 계정 관리 · 알림 · 문의 응대 |
| 시설과 연결하는 회원 | 본인인증 결과(이름 · 생년월일 · 휴대전화번호 · 본인 확인 값) | 시설에 등록된 회원과 같은 사람인지 확인 · 부정 가입 차단 |
| 유료 서비스를 쓰는 회원 | 패스 · 골드 · 추가 저장 공간의 결제 내역 · 환불 기록 | 결제 · 청약 철회 · 환불 |
| 클라우드 보관함 · 호크존 이용자 | 클립 · 분석 결과 · 공개한 하이라이트 · 댓글 · 좋아요 · 신고 · 차단 기록 | 영상 보관 · 공유 · 공개 피드 · 신고 처리 |
| 시설 이용자 | 시설 안 호크(매장 영상 장치) 영상 · 얼굴 출석을 켠 매장은 얼굴 특징 값 · 출석 인증 영상을 켠 매장은 출석할 때 찍는 짧은 영상 | 녹화 · 리플레이 · 하이라이트 · 출석 확인 · 보호자 출석 알림 |
- 카드 번호는 결제 대행사의 결제 창이 직접 받습니다. 회사 서버에는 저장하지 않습니다.
- 직원의 주민등록번호 · 계좌 번호는 급여 업무에만 쓰고 암호로 바꿔 저장합니다.
- 서비스를 쓰는 동안 접속 기록 · 기기 정보 · 오류 기록이 저절로 남습니다. 보안 · 부정 이용 차단 · 분쟁 대응에 씁니다.
- 위치: 호크존 지도에서 가까운 시설을 보일 때만 기기의 위치를 기기 안에서 쓰고, 회사로 보내거나 저장하지 않습니다. 위치 권한을 주지 않아도 다른 기능은 그대로 씁니다.
- 광고성 알림 · 메일은 따로 동의한 사람에게만 보내고, 밤 9시부터 다음 날 아침 8시까지의 광고성 알림은 그 시간대에 따로 동의한 사람에게만 보냅니다. 동의는 마이 › 알림에서 언제든 거둘 수 있습니다.
- 모으는 방법: 매장이 운영 화면에 직접 넣거나, 회원이 가입 신청서 · 회원 포털 · 앱에서 넣거나, 시설 안 호크 · 출석 기기가 만듭니다.
3. 보유 기간
- 매장 장부는 매장이 서비스를 쓰는 동안 보관하고, 계약이 끝나면 매장이 자료를 내려받을 수 있게 30일 동안 둔 뒤 지웁니다.
- 서비스 계정은 탈퇴하면 바로 지웁니다. 다만 부정 가입을 막으려고 계정 식별 값만 30일 두었다가 지웁니다.
- 클라우드 보관함의 클립 · 분석 결과는 만든 날부터 90일 보관하고 지웁니다(패스 회원 100GB · 그 밖 회원 5GB 안에서). 회원이 먼저 지우면 그때 지웁니다.
- 녹화 영상은 매장이 저장 설정에서 정한 보관 기간만 남고 그 뒤 저절로 지워집니다. 저장 공간이 모자라면 오래된 것부터 먼저 지워집니다.
- 출석 인증 영상은 매장이 정한 기간(처음 값 7일)만 매장 PC에 남고, 보호자에게 보낸 링크는 링크 기간이 지나면 열리지 않습니다.
- 얼굴 특징 값은 그 회원이 퇴원하거나 삭제 · 파기되면 함께 지웁니다.
- 법이 정한 기간 동안은 따로 보관합니다: 계약 · 청약 철회 기록 5년, 대금 결제 · 공급 기록 5년, 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록 3년, 표시 · 광고 기록 6개월(전자상거래법), 전자금융 거래 기록 5년(전자금융거래법), 접속 기록 1년(통신비밀보호법).
4. 제3자 제공
- 회사는 매장이 맡긴 개인정보를 다른 곳에 주지 않습니다. 다만 정보 주체가 따로 동의한 경우, 법령에 근거가 있거나 수사기관 · 법원이 적법하게 요청한 경우, 생명 · 신체 · 재산에 급박한 위험이 있어 미리 동의를 받을 수 없는 경우는 예외입니다.
5. 처리 위탁 — 맡기는 곳
회사는 서비스를 제공하려고 아래 회사에 일을 맡기고, 법이 정한 대로 위탁 계약을 맺어 관리 · 감독합니다. 매장은 아래 표를 자기 매장의 개인정보 처리방침에 그대로 옮겨 적을 수 있습니다.
| 맡는 곳 | 맡기는 일 | 넘어가는 정보 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | 서버 · 데이터베이스 운영 | 회원 · 출결 · 청구 · 수납 장부 |
| Cloudflare | 접속 보호 · 영상과 파일의 저장 · 전송 | 접속 기록 · 영상 · 첨부 파일 |
| 캔디페이 · 토스페이먼츠 · 결제선생 (매장이 고른 한 곳) | 회원 결제 처리 | 결제하는 사람의 이름 · 연락처 · 결제 금액 |
| 포트원 | 매장의 구독료 결제 처리 · 회원 본인인증 | 매장 운영자의 결제 수단 식별 값 · 본인인증 결과 |
| Apple · Google (앱 마켓) | 앱 안 결제(패스 · 골드 · 추가 저장 공간) | 결제 내역 |
| 알리고 · 솔라피 · 카카오 (매장이 고른 곳) | 문자 · 알림톡 발송 | 받는 사람의 연락처 · 보내는 글 |
| Google · Apple · 카카오 | 로그인 확인 · 메일 발송(Google) | 로그인 식별 값 · 메일 주소 · 보내는 글 |
| Expo · Apple · Google | 앱 알림 전달 | 기기 식별 값 · 알림 글 |
| Anthropic · OpenAI | 호크 AI 요약 · 음성 안내 · 클립 썸네일 꾸미기(켠 매장만) | 요약에 필요한 운영 내용 · 음성 안내에 말한 목소리 · 클립의 한 장면 |
| fal.ai | 클립 AI 효과 · 화질 높이기(켠 매장만) | 효과를 넣는 클립 영상 |
| 네이버 (블로그) | 블로그 글 발행(연동하고 켠 매장만) | 매장이 고른 글 · 사진 |
| Meta (인스타그램) | 인스타그램 메시지 연동(연동한 매장만) · 스포클립 공통 계정 게시(참여 매장 · 따로 동의한 회원의 승인된 영상만) | 인스타그램 계정 이름 · 주고받은 메시지 · 게시한 영상 |
6. 나라 밖으로 옮기는 정보
| 받는 곳 | 나라 | 옮기는 정보 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare | 미국 | 영상 · 첨부 파일 · 접속 기록 | 보관 기간이 끝나면 지움 |
| Google · Expo · Apple | 미국 | 메일 주소 · 기기 식별 값 · 알림 글 | 보낸 뒤 지체 없이 |
| Anthropic · OpenAI | 미국 | AI 요약에 쓰인 운영 내용 · 음성 안내 목소리 · 클립의 한 장면 | 처리 뒤 30일 안에 지움(각 회사 정책 · 모델 학습에 쓰지 않음) |
| fal.ai | 미국 | 효과를 넣는 클립 영상 | 결과를 돌려준 뒤 각 회사 정책에 따라 지움(모델 학습에 쓰지 않음) |
| Meta | 미국 | 인스타그램 메시지 · 게시한 영상 | 연동을 끊을 때까지(게시한 영상은 내릴 때까지) |
- 옮기는 방법은 네트워크 전송입니다. 정보 주체는 나라 밖 이전을 거부할 수 있고, 거부하면 그 기능(영상 전송 · 앱 알림 · AI 요약 등)을 쓸 수 없습니다.
7. 정보 주체의 권리
- 회원 · 보호자는 자기 정보를 보여 달라거나, 고치거나 지워 달라거나, 처리를 멈춰 달라거나, 동의를 거둘 수 있습니다. 요청은 매장에 하고, 매장은 운영 화면에서 바로 처리할 수 있습니다. 회사로 온 요청은 본인을 확인한 뒤 매장과 함께 10일 안에 처리합니다.
- 매장 운영자 본인의 정보와 서비스 계정 · 클라우드 보관함의 정보는 회사에 요청합니다. 계정은 마이 › 계정에서 직접 지울 수 있습니다.
- 만 14세 미만 회원은 법정대리인의 동의를 받아 등록하고, 법정대리인은 아이의 정보에 같은 권리를 가집니다.
- 이미 누구인지 알 수 없게 바꾼 자료에는 동의 철회가 거슬러 적용되지 않을 수 있고, 그때는 이유를 알립니다.
8. 파기
- 보유 기간이 지나거나 목적을 이루면 지체 없이 지웁니다. 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 태웁니다.
- 녹화 영상은 보관 기간이 지나면 매장 PC가 저절로 지웁니다.
- 원생을 완전 삭제하면 운영 화면에서 바로 지우고, 지운 때와 지운 건수를 기록으로 남깁니다. 이 기록에는 이름 · 연락처를 남기지 않습니다.
9. 안전하게 지키는 방법
- 관리: 개인정보를 다루는 사람을 필요한 만큼으로 줄이고, 정기적으로 스스로 점검합니다.
- 접근: 운영 화면은 로그인한 계정만 열 수 있고, 직원 계정은 총관리자가 정한 권한 · 자료 범위만 가집니다. 그만둔 직원의 계정은 퇴사로 바꾸는 순간 막힙니다.
- 암호화: 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식으로, 주민등록번호 · 계좌 번호는 암호로 바꿔 저장합니다. 서버와 주고받는 내용은 암호화해 보냅니다.
- 기록: 접속 · 로그인 기록을 남기고 정기적으로 살핍니다.
- 물리: 매장 PC는 매장 안 잠글 수 있는 곳에 둡니다.
10. 자동으로 하는 처리
- 하이라이트 클립 만들기 · 호크 AI 요약과 리포트 · 얼굴 출석(켠 매장) · 부정 이용 차단은 시스템이 자동으로 판단합니다.
- 정보 주체는 자동 처리의 이유를 물을 수 있고 이의를 낼 수 있습니다. 그러면 사람이 다시 봅니다.
11. 시설 안 호크 · 얼굴 출석
- 호크를 달고 운영하는 주체는 매장입니다(「개인정보 보호법」 제25조). 설치 위치는 회사와 매장이 협의해 정한 촬영 구역으로 한정하고, 매장은 촬영 사실 · 목적 · 촬영 구역 · 보관 기간 · 관리 책임자를 시설 안에 알려야 합니다.
- 회사는 설치할 때 매장과 촬영 구역을 정해 도면이나 사진으로 기록해 두고, 촬영 안내문(표지판 · 스티커)을 처음 한 번 붙입니다. 그 뒤 안내문의 게시 · 유지는 매장이 맡습니다.
- 촬영 구역에서는 호크 화각 안의 모든 사람이 함께 찍힐 수 있고, 다른 이용자의 모습이 배경으로 들어갈 수 있습니다.
- 화장실 · 탈의실 · 샤워실처럼 사생활을 침해할 수 있는 곳은 찍지 않습니다.
- 회사는 매장이 맡긴 범위 안에서만 영상을 저장하고 보여 줍니다. 매장이 게시를 승인하지 않은 영상은 SNS 등에 올리지 않고, 삭제 요청을 받으면 24시간 안에 열람을 막고 48시간 안에 지웁니다. 스포클립 공통 인스타그램 계정에는 그 영상을 만든 회원(킵을 누른 회원)이 그 게시에 따로 동의하고 매장이 승인한 영상만 올립니다.
- 얼굴 출석은 민감정보(생체인식정보)를 쓰므로 다른 동의와 나눈 별도 동의를 받은 사람만 등록합니다. 얼굴 사진은 저장하지 않고 특징 값(숫자)만 그 매장 PC에 두며, 서버로 보내지 않습니다. 번호 입력 등 다른 출석 방법을 늘 함께 둡니다.
- 자기 영상의 열람 · 삭제는 매장에 요청합니다. 다른 사람의 사생활을 크게 침해할 수 있는 부분은 열람을 제한할 수 있습니다.
- 회사 쪽 영상 시스템 관리책임자: 박기용(대표이사) · 02-332-8091 · 카카오톡 채널 「스포클립AI」
12. 개인정보 보호 책임자
- 책임자: 박기용 (대표이사)
- 문의: 02-332-8091 · [email protected] · 카카오톡 채널 「스포클립AI」
13. 방침의 변경
- 이 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전에(중요한 변경은 30일 전에) 운영 화면과 이 주소에서 알립니다. 이전 방침은 따로 보관해 볼 수 있게 합니다.
- 시행일: 2026-10-20
| 시행일 | 바뀐 것 |
|---|---|
| 2026-10-20 | 웹 · 앱 하나의 방침으로 합침 · 서비스 계정 · 본인인증 · 위치 · 클라우드 보관함 · 패스 · 골드 · 호크존 · 공개 하이라이트 · 광고성 정보 동의 반영 · 문의 메일 [email protected] |
| 2026-03-11 | 개인정보 처리방침 공고 |
14. 권익 침해 구제
- 개인정보 침해 신고센터: (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr
15. 손해 배상
- 개인정보의 분실 · 도난 · 유출 · 위조 · 변조 · 훼손으로 정보 주체에게 손해가 생기면 회사는 관계 법령에 따라 배상합니다. 회사에 고의나 과실이 없음을 증명하면 그렇지 않습니다.